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酒店前堂服務員基礎證書
課程編號:
YC031DS
資歷架構:
2
登記號碼:
19/000952/L2
登記有效期:
03/07/2019 至 31/03/2023
課程特色:
讓學員掌握在酒店前堂服務的基本知識、技巧及溝通能力,認識有關服務流程及技巧,協助學員建立信心,提高就業能力,以投身成為酒店前堂服務員或相關工作。
課程目標
課程目標
讓學員掌握在酒店前堂服務的基本知識、技巧及溝通能力,認識有關服務流程及技巧,協助學員建立信心,提高就業能力,以投身成為酒店前堂服務員或相關工作。
課程內容
訓練內容
酒店業概況,酒店前堂運作及工作簡介,客人訂房、入住登記及退房程序,禮賓部服務的認識與程序,酒店保安及個人安全,突發事件處理,香港旅遊景點的認識,酒店實用英語及普通話,個人素養及求職技巧。
入學資格
基本入學資格
- 香港合資格僱員 (即合法在香港居留並可無條件自由受僱或工作的人士,包括香港永久性居民及新來港定居人士)
- 年齡在15歲或以上
- 學歷在副學位程度或以下
- 具備個別課程之入學條件。
入學資格
- 中五學歷程度;及
- 具就業意欲;及
- 對酒店前堂服務有興趣;及
- 須通過面試 (包括普通話及英語自我介紹)
訓練期
128 小時 (訓練期約 7 週,12 天全日制及 8 天半日制)
上課時間
逢星期一至五
全日:09:00 – 18:00 (午膳:13:00 – 14:00)
半日:09:00 – 13:00 或 14:00 – 18:00
開課日期
2022年3月25日 – 2022年4月29日
上課地點
九龍油麻地窩打老道23號(油麻地港鐵站A2出口)
查詢電話
2783 3523 / 2783 3509