物業管理及保安業衝突處理技巧證書（兼讀制）

對象：現職或曾任職物業管理及保安業從業員，或有意投身物業管理及保安業之人士

目標：讓學員能夠處理工作場地的衝突事件，執行有關的措施和程序及作定期檢討，並認識情緒管理及工作壓力處理，從而提高日常工作的應對及解難能力。

訓練內容：工作場地衝突事件的基本知識，衝突事件的應對措施和程序，事件記錄、調查及檢討，情緒管理、解難應變及壓力處理的技巧

入讀資格：

• 具三年或以上物業管理及保安業工作經驗；或持有資歷架構「過往資歷認可」機制在「物業管理業」或「保安服務業」的能力單元評審中，取得任何專項達二級資歷資格；或
• 持有由僱員再培訓局頒發屬資歷級別第二級的物業管理及保安業證書或同等資歷

時數：20小時

查詢電話：2783 3522 / 2783 3523